Storno podmínky Alpi center d.o.o. a našich partnerů

V případě zrušení rezervace apartmánu jednotlivými hosty nebo skupinou platí následující podmínky zrušení:

  • Hosté mají právo zrušit svou rezervaci. Oznámení o zrušení by mělo být zasláno e-mailem. Hosté tak musí učinit v minimálním stanoveném čase před příjezdem, který se může lišit pro jednotlivé ubytování (viz níže). Délka této lhůty se také liší v závislosti na rezervovaném datu.
  • Pokud host zruší svou rezervaci méně než určitý počet dní před příjezdem, nebo pokud host nepřijede, poskytovatel služby není povinen vrátit zálohu.
  • Pro rezervace větších skupin nad 20 osob mohou platit odlišné podmínky.

Kaninska Vas, Repič a prázdninový dům Jelenko

  • Platba je požadována v plné výši předem.
  • Zrušení je možné nejméně 15 dní před příjezdem. V takovém případě je vrácena celá částka.

Penzion Hosnar

  • Je vyžadována záloha ve výši 30 % předem. Zbývající částka se platí na místě přímo u ubytování, kartou nebo v hotovosti.
  • Rezervaci lze zrušit bez storno poplatků až 10 dní před datem příjezdu. Při zrušení rezervace od 10 dní až do posledního dne před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové částky rezervace.

Hotel Alp

  • Ubytování se hradí celé předem. Storno lze provést déle než 60 dnů před příjezdem, poté propadá 30 % z ceny pobytu.

Kemp Vodenca

  • Částku je třeba uhradit nejpozději 7 dní před rezervovaným termínem, v opačném případě je rezervace neplatná.
  • Zrušení rezervace, nebo její části je možné do 48 hodin před rezervovaným termínem. Při pozdějším zrušení platba
    propadá.
  • Zkrácení rezervace je možné pouze předem. Prodloužení dle kapacit kempu, doplácí se na místě.

Storno aktivit

Podmínky zrušení rezervace:

  • Bezplatné zrušení: Hosté mohou svou rezervaci zrušit bez poplatku až 24 hodin před plánovaným datem příjezdu.
  • Pozdní zrušení: Při zrušení méně než 24 hodin před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové částky rezervace.
  • Nedostavení se včas, nebo vůbec: Pokud host nevyužije rezervaci bez předchozího zrušení, bude mu účtována částka 100 % z celkové ceny rezervace.

Podmínky platby:

  • Způsob platby: Platba je splatná při příjezdu nebo před odjezdem, podle preference hosta.
  • Storno poplatky: Jakékoliv storno poplatky budou fakturovány a jsou splatné do 10 dnů od zrušení nebo nepříjezdu.

Výjimky:

  • V případě mimořádných okolností (např. zdravotní nouze, přírodní katastrofy) může být storno poplatek na základě rozhodnutí vedení zrušen.

Kontakt pro zrušení:

  • Pro zrušení nebo změnu rezervace nás prosím kontaktujte na adrese info@alpicenter.cz.


Datum: 30.04.2024