Odpoved nastanitve

V primeru odpovedi rezervacije apartmaja s strani posameznih gostov ali skupin veljajo naslednji pogoji odpovedi:
  • Gostje imajo pravico do odpovedi svoje rezervacije. Obvestilo o odpovedi mora biti poslano po elektronski pošti. Gostje morajo to storiti v minimalnem predpisanem času pred prihodom, ki se lahko razlikuje glede na posamezno nastanitev (glej spodaj). Dolžine odpovednega roka se razlikuje tudi glede na rezerviran datum.
  • V primeru, da gost odpove rezervacijo kasneje, kot je najmanjše določeno število dni pred prihodom, ali če gost ne pride, ponudnik storitve ni dolžan vrniti akontacije.
  • Za rezervacije večjih skupin nad 20 oseb lahko veljajo drugačni pogoji.

Kaninska Vas, Repič in hiša Jelenko

  • Celotno plačilo je potrebno opraviti vnaprej.
  • Odpoved mora biti izvedena vsaj 15 dni pred prihodom.

Penzion Hosnar

  • Ob rezervaciji je potrebno vnaprejšnje plačilo v višini 30 % celotnega zneska. Preostanek se plača na lokaciji nastanitve, z bančno kartico ali v gotovini.
  • Rezervacijo je možno brez stroškov odpovedati do 10 dni pred datumom prihoda.
  • Za odpovedi od 10 dni do dneva pred prihodom se zaračunajo stroški odpovedi v višini 100 % celotnega zneska rezervacije.
Hotel Alp
  • Namestitev se v celoti plača vnaprej.
  • Odpoved je mogoča več kot 60 dni pred prihodom, po tem roku 30 % celotnega zneska rezervacije ni vračljivo.
Kamp Vodenca
  • Celoten znesek stroška namestitve je treba plačati najkasneje 7 dni pred rezerviranim datumom, sicer je rezervacija neveljavna.
  • Odpoved rezervacije ali njenega dela je možna do 48 ur pred rezerviranim datumom. V primeru kasnejše odpovedi plačilo zapade.
  • Skrajšanje rezervacije je možno le vnaprej. Podaljšanje je možno glede na razpoložljivost kampa, doplačilo se izvede na mestu samem.

Odpovedi aktivnosti

Pogoji odpovedi:

  • Brezplačna odpoved: Gostje lahko brezplačno odpovejo svojo rezervacijo do 48 ur pred predvidenim datumom prihoda.
  • Pozna odpoved: Za odpovedi manj kot 48 ur pred prihodom, se zaračuna 50 % vrednosti celotne rezervacije.
  • Neprihod (no-show): V primeru, da gost ne pride brez predhodne odpovedi, se zaračuna 100 % vrednosti rezervacije.

Plačilni pogoji:

  • Način plačila:Plačilo se izvede ob prihodu ali pred odhodom, po izbiri gosta.
  • Stroški odpovedi: Morebitni stroški odpovedi bodo zaračunani in jih je potrebno poravnati v roku 10 dni od odpovedi ali neprihoda.

Izjeme:

  • V izjemnih okoliščinah (npr. nujni zdravstveni primeri, naravne nesreče) se lahko stroški odpovedi po presoji vodstva oprostijo plačila.

Kontakt za odpovedi:

Datum: 30.6.2024